Casino Heroes

Casino Heroes on vuonna 2014 perustettu rahapelisivusto, jonka taustalla on Hero Gaming Limited. Kyseessä oli yksi markkinoiden ensimmäisistä nettikasinoista, joissa oli mukana pelillistämistä eli gamificationia. Casino Heroesin idea löytyy kolmesta saaresta, joiden parissa seikkaillaan videopelimäiseen tapaan. Gamification on ollut Casino Heroesilla koko historiansa ajan isossa roolissa, vaikka rahapelisivusto on myös kovasti uudistunut.

Casino Heroesin pyörittämisestä vastaava Hero Gaming Limited on rekisteröitynyt Euroopan unioniin kuuluvalle Maltalle ja operoi saman maan arvostetulla pelilisenssillä. Hero Gaming Limited tuotti markkinoille ensimmäisenä juuri Casino Heroesin, joka on ehtinyt olla toiminnassa siis noin vuosikymmenen ajan. Taustatiimi on julkaissut sen jälkeen myös useita muita nettikasinoita, ja kyseessä onkin yksi markkinoiden parhaista rahapelialan yrityksistä.

Casino Heroes on nykyään yhdistelmä perinteistä ja yksinkertaista pelaamista, sillä asiakkaat pääsevät nauttimaan pelaamisesta tavallisesti luomalla oman käyttäjätunnuksen ja salasanan tai menemällä suoraan asiaan ilman rekisteröitymistä. Casino Heroes koki merkittävän muutoksen vuonna 2017, ja nykyään pelaaminen onkin siten mahdollista myös pankkitunnuksilla. Jälkimmäinen onnistuu helposti esimerkiksi etusivun keskellä olevasta nappulasta.

Casino Heroesin pelillistämisen keskiössä olevat saaret Mythical Mountains, Treasure Island ja Rock Of Riches, jotka ovat haastavuutensa osalta keskenään eri tasoa. Samalla niistä saatavat pelaajaedut eli ylimääräiset pelirahat ja muut palkinnot ovat eri arvoisia. Saareilla pääsee kulkemaan luomalla oman avatarin, jonka kanssa pelataan Casino Heroesin parissa ja liikutaan saarilta toisille. Uudelle tasolle päästäkseen on myös voitettava eräänlainen päävastustaja.

Suomalaiset asiakkaat on otettu Casino Heroesilla suureksi osaksi hyvin huomioon. Kyseessä on toki muutenkin niin arvostetun taustatiimin toteuttama rahapelisivusto, että muuta ei olisi voinut juuri olettaakaan. Kotimaiset pelaajat pääsevät nauttimaan edelleen pelaamisesta monien hyvien ominaisuuksien ja asioiden kera. Ainoa harmillinen seikka on se, että yleiset säännöt ja ehdot eivät ole edelleenkään suomeksi. Se on heikkous. Ne ovat luettavissa englanniksi.

Pelivalikoimasta löytyy paljon hyvää pelattavaa, sillä mukana on kymmeniä pelivalmistajia ja muun muassa NetEntin, Yggdrasil Gamingin ja Quickspinin kaltaisia nimiä. Muita tunnettuja pelivalmistajia ovat esimerkiksi Evolution, Microgaming ja Big Time Gaming. Asiakkaat pääsevät pelaamaan myös monen muun pelivalmistajan tuotantoa. Mukana on hyvin leveyttä ja laatua myös vaativaan makuun. Suurinta osaa kasinopeleistä voi kokeilla leikkirahalla.

Vedonlyönti ei kuulu osaksi Casino Heroesia, joten se on yksi rahapelisivuston huonoista puolista ainakin ajatellen enemmän betsaamisesta kiinnostuneita asiakkaita. Siinä missä Casino Heroes on ollut jo monta vuotta hieno valinta kaikille kasinopelien ystäville, niin vedonlyönnin pelaajat joutuvat valitsemaan itselleen myös jatkossa toisen rahapelisivuston. On toki mahdollista, että Casino Heroesillekin ilmestyy joskus vedonlyöntiä, mutta niin tuskin käy ainakaan pian.

Uudet asiakkaat pääsevät nappaamaan perinteisen bonuspaketin, jonka avulla pelaaminen lähtee sujuvasti käyntiin. Uudet pelaajat voivat lunastaa ensimmäisellä talletuksella bonusrahaa 100 % 100 € saakka. Ensimmäinen talletus on mahdollista tuplata sataseen asti. Talleta esimerkiksi 100 € ja pelaa 200 € edestä. Kierrätys on 40-kertainen. Luvassa on pelillistämisen yhteydessä myös lukuisia muita pelaajaetuja ja palkintoja, joita saa napata matkan varrella.

Talletukset ja kotiutukset tehdään nopeassa pelaamisessa vain Trustlyn avulla, joka hoitaa myös asiakkaiden tunnistautumisen tai perinteisessä pelaamisessa myös muutamalla muulla menetelmällä. Talletukset ja kotiutukset onnistuvat ensimmäisessä vaihtoehdossa vain omilla pankkitunnuksilla, joten silloin ei tarvitse muuta kuin tunnistautua ja tehdä talletus tai kotiutus. Jälkimmäisessä vaihtoehdossa oma pelitili tulee varmentaa. Minimitalletus on tyypillinen 10 €.

Asiakaspalvelun kanssa voi keskustella mahdollisten ongelmien kohdalla live-chatissa ja sähköpostitse. Asiakaspalvelu on koulutettu tehtäväänsä ja paikalla pelaajien auttamisen vuoksi. Parhaiten asiakaspalvelun tavoittaa yleensä live-chatissa, jossa vastaukset annetaan monesti heti tai pienessä hetkessä. Sähköposteihin vastaukset tulevat pääasiassa vuorokauden kuluessa. Suosittelemme tutustumaan myös kattavasti rakennettuun tukikeskukseen.

Casino Heroes on eittämättä yhä erittäin laadukas ja hienosti toteutettu rahapelisivusto, jonka pelillistäminen vie asiakkaat aidosti mielenkiintoiseen ja kiinnostavaan kasinoseikkailuun. Pelaajat voivat toki keskittyä vain itse asiaan ja jättää pelillistämisen pois, mutta sille kannattaa antaa vähintään mahdollisuus, jos pelillistämistä ei ole ehtinyt kokeilla vielä kertaakaan. Pelaaminen onnistuu kuitenkin normaalisti myös ilman mitään gamificationin tuomia ominaisuuksia.